关于F6

岗位职责：

1、根据公司系统培训，熟练掌握并理解汽车维保、美容、三膜SaaS管理软件的功能操作；

2、根据公司提供意向客源，进行顾问式产品介绍、销售；

2、针对已签约的客户，进行基本业务流程和管理流程调研，再进行软件的落地使用培训；

4、根据公司任务目标，合理制定个人工作计划，完成个人任务的同时协助区域经理完成区域任务

5、定期回访客户，会做客户维笼服务，实时解决客户问题

岗位要求：

1、具备良好的责任心和较强的学习能力；要有吃苦耐劳的精神。

2、通过公司培训与学习，熟练掌握软件功能及应用。

3、热情、开朗，态度积极，热爱工作，有团队意识，自驱力强。

4、语言表达能力较强,具备良好的沟通技巧和销售意识。

5、计算机、电子商务、软件工程、汽车、市场营销等相关专业专科以上学历。略懂电子商务平台/有一定的计算机网络基础；有一年以上的软件行业销售或者实施经验，在汽车后市场有配件销售、服务顾问等工作经验者优先；

一、岗位概述

负责公司已签约大客户的运营及服务工作，深度挖掘客户需求，提升客户产品使用度和满意度，同时协同拓展新客户，推动公司大客户业务增长。

二、岗位职责

（一）大客户运营与服务

1.从用户视角深入了解业务，结合客户实际情况，为客户定制最佳产品/技术的实践方案。全面掌握产品相关业务知识，向客户充分演示产品功能价值，提高客户对产品的使用深度。

2.深度洞察行业动态和客户需求，依据客户的业务情况，为客户提供专业的咨询建议。同时，协调客户推进方案落地实施，确保客户能从产品中获得最大效益。

3.借助数据分析工具，实时了解客户健康度状况，主动发现客户潜在问题。能够精准联系到客户对接人，快速定位问题根源，并推动内部跨部门协同解决问题。

4.积极与客户保持高频次、高质量的交流，确保全面了解客户需求和反馈，并主动推动客户深度使用系统，帮助客户业务。

（二）新客户拓展支持

1.配合客户发展部，参与潜在大客户的调研和需求挖掘工作，将客户潜在需求准确传递给公司内部相关部门，为产品优化和服务升级提供依据。

2.协助客户发展部为潜在大客户制定个性化的产品解决方案，助力新客户拓展。

3.在新客户拓展过程中，协助大客经理及战区经理等解答客户疑问，跟进客户需求落实情况，推动合作意向转化为实际订单。

三、任职要求

1.本科及以上学历，5 年以上 SaaS 企业客户成功管理（CSM）团队管理经验，熟悉行业运营模式。

2.具备丰富的客户成功流程和策略搭建经验，能够根据公司业务特点和客户需求，制定有效的客户成功管理体系。

3.具备出色的跨部门协作能力，能够与公司内部研发、技术、销售、售后等各部门高效沟通、协同工作，提升团队内外部协作效率，共同解决客户问题。

4.具备良好的英语听说读写能力，有英语工作环境经验者优先。

一、岗位概述

负责公司KA（Key Account，关键客户）级别大客户的开拓、维护与深度合作，结合客户需求定制个性化解决方案，推动业务持续增长。通过整合公司资源，提供从需求分析、方案设计到项目落地的全流程服务，提升公司在行业内的品牌影响力与客户满意度。

二、岗位核心职责

大客户开拓与关系维护

1、根据公司战略，制定并执行KA大客户年度开拓计划，挖掘潜在客户，拓展销售渠道。

2、深入分析客户业务痛点与行业流程，精准把握客户需求，定制个性化推广方案。

3、通过商务拜访、行业活动等方式，建立并维护与KA客户的长期合作关系。

4、定期回访客户，解决使用问题，提供增值服务，增强客户信任与依赖。

5、及时处理客户投诉与危机事件，维护公司品牌形象。

解决方案设计与落地

1、根据客户需求，整合公司技术、产品与服务资源，撰写高质量的解决方案文档（包括技术架构、实施路线、成本效益分析等）。

2、主导与客户的商务谈判，推动从方案介绍到合同签订的全流程，确保项目顺利落地。

3、协调研发、技术、运营、售后等部门资源，保障解决方案的高效实施与交付。

行业洞察与策略调整

1、关注行业动态与竞争对手，定期输出市场分析报告，为销售策略提供数据支持。

2、根据市场变化与客户反馈，调整销售策略与解决方案设计，提升竞争力。

三、任职要求

1、5年以上KA大客户销售或解决方案设计经验，熟悉大客户开拓、维护及商务谈判全流程，具备独立操盘大型项目的能力。拥有KA或相关行业客户资源者优先。
2、能根据客户需求撰写高质量解决方案文档，具备技术整合能力与系统架构设计思维，熟悉云计算、大数据、AI等前沿技术者优先。

3、擅长通过数据挖掘客户需求，结合行业趋势优化方案设计，具备敏锐的市场分析与判断能力。

4、流利的英语听说读写能力（涉外业务岗位需具备流利商务沟通能力）。

5、具备出色的跨部门沟通与人际交往能力，能高效协调研发、技术、运营等资源，推动项目落地。

6、能在高强度工作环境下快速响应需求，高效完成任务，具备良好的情绪管理与问题解决能力。

7、擅长活动组织与方案演讲，能清晰、有逻辑地传递价值，说服客户与团队。

主导全流程功能测试：

深度参与需求评审，从可测性和用户体验角度提出专业建议，提前规避潜在风险。

根据复杂的产品需求，独立设计并执行全面、精准的手工测试用例，覆盖核心业务流程、边界条件、异常场景。

负责Web端、移动端（iOS/Android）等多平台的功能验证，确保各端体验一致且符合预期。

构建与执行专项测试策略：

（关键加分项）负责多国别/地区版本的质量保障： 设计并执行针对不同国家/地区的本地化（L10N）测试，包括语言翻译准确性、日期/时间/货币格式、文化习俗适配性、法律法规合规性（如数据隐私政策）。

执行兼容性测试，确保产品在主流浏览器、不同型号手机/平板、以及各种操作系统版本上正常运行。

性能与用户体验验证：

设计并执行基础的性能测试，关注关键页面加载速度、核心操作响应时间、高并发下的系统稳定性，识别性能瓶颈并向研发团队提供优化依据。

从用户视角出发，进行探索性测试和用户体验（UX）测试，发现设计或交互上的不合理之处，提升产品的易用性和满意度。

缺陷管理与质量推动：

使用缺陷管理工具（如云效），精准、清晰地记录、跟踪和验证缺陷，推动问题高效闭环。

定期输出质量分析报告，量化产品质量状况，识别高频缺陷模块和风险点，为产品迭代和研发改进提供数据支持。

作为质量倡导者，积极与产品经理、开发工程师沟通协作，共同提升产品质量标准。

业务领域知识驱动测试（汽车后市场优先）：

（优先项）快速学习并深入理解汽车后市场业务逻辑，如维修工单流转、配件管理、技师调度、客户管理等，能将复杂的业务规则转化为有效的测试场景。

推进质量文化：

作为质量倡导者，与产品经理、开发工程师紧密合作，在需求评审、技术方案设计阶段即介入，提出可测性建议，预防缺陷。

推动“质量内建”（Quality Built-In）理念，而非仅仅依赖测试阶段发现问题。

核心能力要求:

自动化测试

自动化UI，自动化接口测试实施落地经验丰富，能根据公司不同业务场景提供适配的高效的自动化测试方案，提供过程和结果指标可视化方案。具备整体方案单人快速落地大量复杂核心业务场景的能力。具有快速支撑国内已有的saas业务的多团队敏捷开发的能力，对已有自动化测试按团队进度适配改善，同时快速完善核心业务自动化测试。支撑快速建设新的国际化saas业务和私有化saas业务的能力，提供保证质量和后续易维护的自动化整体测试方案并快速实施。

安全测试

对业务越权场景有深刻认知和分析能力，对功能，数据，角色越权有深入了解，能结合公司业务实际提供具体的测试方案并搭建落地。

对第三方服务与中间件越权场景测试有深入了解，能够快速学习了解第三方服务的实际接入使用逻辑及越权风险点，能针对性设计测试场景并实施的能力，包括数据库，缓存，搜索引擎，对象存储，消息队列，大模型服务，容器集群等服务。

熟悉Apple，Android平台支付机制，熟悉第三方支付（支付宝、微信支付等）链路，了解常见支付漏洞场景，如凭证签名绕过，跨账号支付，订单篡改等，能快速掌握公司内部业务支付相关场景实现，识别支付风险，针对性的提供安全测试方案并实施。

综合能力

主动参与了解业务需求全流程，根据实际开发流程提出可执行可落地的改善效率提升质量的具体准则和执行细则。

能快速掌握新工具、新框架，并应用于实际测试工作，提升业务整体交付效率与质量。

岗位职责

• 自动化测试框架与平台建设：

主导设计并开发适用于多租户SaaS架构和私有化独立部署场景的自动化测试框架，确保测试脚本在不同环境（公有云、客户私有云、海外区域节点）下可无缝复用。

建立CI/CD流水线中的自动化回归测试套件，实现代码提交后自动触发核心功能、接口、性能的回归验证，确保每次程序变更的安全引入。

开发维护配置驱动的测试工具，支持通过配置文件快速适配不同客户的私有化部署环境（数据库、中间件、网络策略等差异），降低定制化测试成本。

• 安全测试专项攻坚：

深度介入安全左移：在需求评审和设计阶段，识别潜在安全风险点（如越权访问、重放攻击、数据泄露、API滥用），并推动在代码层面预防。

• 构建自动化安全测试能力：

集成或自研工具，自动化扫描和验证水平/垂直越权漏洞（Horizontal/Vertical Privilege Escalation）。

设计并实现针对重放攻击（Replay Attack） 的自动化检测与防护验证机制（如Token时效性、Nonce校验、请求签名）。

定期执行渗透测试（Penetration Testing） 和安全扫描（如OWASP ZAP, Burp Suite集成），自动化报告高危漏洞。

建立安全测试用例库，覆盖身份认证、授权、会话管理、输入验证、加密传输等核心安全控制点，并将其纳入日常回归测试。

• 私有化与海外部署质量保障：

设计并执行部署验证测试方案，确保软件包在客户私有环境（物理机、虚拟机、容器）中能正确安装、配置、启动和运行。

开发环境健康检查工具，自动化验证私有化部署后的系统连通性、服务状态、基础配置。

针对海外部署（如东南亚），考虑时区、语言、本地法规（如数据存储位置）、网络延迟等因素，设计专项测试用例和监控策略。

• 质量效能提升与协作：

与开发、运维、安全团队紧密合作，推动质量内建（Quality Built-In） 文化，将测试和安全要求融入开发规范。

分析线上缺陷根因，反哺测试用例和自动化脚本，持续提升测试覆盖率和有效性。

探索和引入前沿测试技术（如契约测试、混沌工程、AI辅助测试），不断提升测试效率和深度。

任职要求

必备技能：

学历与经验：计算机相关专业本科及以上学历，5年以上软件测试经验，其中至少3年测试开发或自动化测试经验，有SaaS产品或企业级软件测试背景者优先。

编程能力：精通至少一门编程语言（Python/Java/Go），具备扎实的编码能力和良好的代码规范，能独立开发和维护复杂的测试框架与工具。

自动化测试：精通主流自动化测试框架（如Pytest, TestNG, Selenium, Cypress, Playwright, RestAssured），有从0到1搭建自动化体系的经验。

安全测试：深刻理解Web及API常见安全漏洞原理（OWASP Top 10），有实际进行越权、重放攻击、SQL注入、XSS等漏洞测试和防御验证的经验。熟悉常用安全测试工具。

CI/CD：熟练使用Jenkins, GitLab CI等工具，能将自动化测试深度集成到持续交付流程中。

强烈加分项：

有私有化部署项目或混合云架构产品的测试经验，了解Docker, Kubernetes等容器化技术。

有海外市场产品测试经验，了解GDPR或其他地区数据合规要求。

熟悉微服务架构下的测试策略和挑战。

具备一定的性能测试（JMeter, Locust）和可观测性（日志、Metrics、Traces分析）知识。

良好的沟通协调能力和推动力，能有效跨团队协作。

软性素质：

对质量有极致追求，具备强烈的Owner意识和责任心。

具备优秀的分析、定位和解决问题的能力。

乐于接受挑战，对新技术保持好奇心和学习热情。

能在快节奏和高压环境下高效工作。

职位描述

1. 协助产品经理进行市场调研与竞品分析，收集并整理相关数据与信息，产出有价值的分析报告，为产品决策提供有力支持。

2. 对产品用户反馈进行收集、整理与初步分析，协助定位产品问题与优化方向，助力提升产品的用户体验。

3. 协助组织与策划产品上线前的的测试和验收工作，跟进验收结果，及时反馈验收中发现的问题并推动解决。

4. 参与产品需求文档的撰写与整理工作，跟进产品功能的设计与开发流程，与设计、研发团队紧密沟通协作，确保产品按时按质交付。

5. 参与产品上线后的运营数据监测与分析工作，为产品的持续迭代与优化提供数据依据，协助制定运营策略与推广方案。

职位要求

1. 本科及以上学历在校学生，计算机、信息管理、市场营销等相关专业优先。

2. 对互联网产品有浓厚兴趣与热情，具备良好的学习能力与逻辑思维能力。

3. 熟练使用办公软件，如 Excel、Word、PowerPoint 等，能够高效地进行数据处理与文档撰写。

4. 拥有良好的沟通协作能力与团队合作精神，能够与不同部门的人员顺畅沟通交流。

5. 具备较强的责任心与自我驱动力，能够积极主动地承担工作任务并推动其完成，有一定的抗压能力，能在快节奏的工作环境中成长。

职位描述：

1、负责相关平台的测试工作，制定项目测试方案，计划并实施，保证项目质量和进度；

2、根据产品和项目特点，提出合理的技术解决方案，并负责设计和实现相应工具、平台，提高效率与质量；

3、设计与执行测试用例，跟踪定位产品软件中的缺陷或问题；

4、参与产品需求、系统设计和程序代码的评审工作，并提出改进意见；

5、评估项目质量风险，与产品经理和开发人员就项目进度和问题进行沟通。

职位要求：

1、计算机及相关专业本科以上学历；

2、具备测试实习经验优先；

3、自动化测试常用工具（如monkeyrunner,appium,selenium，playwright）等；

4、掌握JAVA或几种脚本语言如python/shell 等，能熟练编写代码；

5、精通软件测试理论和方法，熟悉互联网行业测试环境及相关技术；

6、善于学习和运用新知识，具有良好的分析和解决问题能力。

职位概述：

作为汽车后市场SaaS平台及行业数据产品的前端核心开发者，你将参与构建高性能、高可用、可扩展的Web应用，支持多租户架构与国际化场景，助力产品体验升级与业务规模化。

工作职责：

参与汽修SaaS系统、技师平台、品牌商数据看板等产品的前端研发；

使用React/Vue等主流框架，结合TypeScript构建模块化、组件化的前端工程；

与UX/UI、后端、测试团队紧密协作，实现高质量交付；

参与前端性能优化、工程化体系建设（Vite、微前端、CI/CD）；

支持国际化（i18n）、响应式设计等企业级需求；

探索低代码/可视化搭建能力，提升定制化交付效率。

任职要求：

计算机相关专业本科及以上学历，有实习项目经验者优先；

熟悉 HTML/CSS/JavaScript，掌握 React 或 Vue 框架；

了解 TypeScript、前端构建工具、Git 工作流；

具备良好的编码习惯、调试能力和团队协作意识；

对用户体验敏感，对技术有热情，愿意在复杂B端场景中深耕；

有参与过中大型项目或开源项目者加分。

工作职责：

参与汽修SaaS系统、行业数据平台、国际化中台的后端服务开发；

使用 Java等语言，基于 Spring Boot 等框架构建微服务；

参与数据库设计、缓存、消息队列等中间件开发；

配合基础设施团队落地云原生（K8s）、可观测性（Prometheus + Grafana + ELK）、自动化发布体系；

支持多租户隔离、权限控制、数据加密、合规审计等企业级功能；

任职要求：

计算机相关专业本科及以上学历，有实习或项目经验者优先；

扎实的计算机基础（数据结构、算法、网络、操作系统）；

熟悉至少一门后端语言（Java/Go/Python），了解主流框架；

了解 MySQL/Redis/Kafka 等常用中间件；

熟悉 Git、Linux、Docker 基础操作；

具备良好的问题解决能力、沟通能力和ownership；

对分布式系统、高并发、云原生、数据驱动有浓厚兴趣者优先。